O mercado ensina diariamente que clientes não compram apenas produtos ou serviços, mas experiências. E essas experiências não se constroem apenas no momento do atendimento final. Elas nascem antes, ...

Falar de cliente quase sempre se torna algo muito comum por estar no dia a dia das empresas e instituições, por fazer parte da rotina e da necessidade de cada uma delas. A palavra cliente tem em seu ...

O sucesso de uma empresa depende significativamente da qualidade de atendimento quer do cliente externo, quer do interno. Ana Louro (moneris) Temos vindo a assistir a uma evolução cada vez maior do ...

Curador da Escola ONLINE - Bimodais Futurismo Competitivo. Entenda o futuro sem MIMIMI. Carlos Nepomuceno, jornalista, doutor em Ciência da Informação, empreendedor há mais de 23 anos no mercado ...

Um dos pontos mais importantes de qualquer operação para alavancar vendas se chama “cliente”, e é pouco visto dentro dos planejamentos estratégicos e táticos. Dentro do processo de planejamento com ...